Lietošanas noteikumi
Reģistrācijas nr. 40103889797
Juridiskā adrese: Pīlādžu iela 28, Sigulda, Siguldas nov., LV-2150, Latvija
E-pasts: info@andrislubka.lv
Tālrunis: +371 22418926
1. Vispārīgie noteikumi
- Šie Lietošanas noteikumi nosaka kārtību, kādā SIA „S FITNESS” (turpmāk – Pakalpojuma sniedzējs) sniedz pakalpojumus vietnē www.andrislubka.lv un tās platformā.
- Šajos noteikumos lietotie termini:
- Klients – fiziska persona, kas kā patērētājs iegādājas Pakalpojumu Vietnē.
- Vietne – www.andrislubka.lv.
- Platforma – tiešsaistes vide Vietnē, kurā Klientam tiek nodrošināts iegādātais saturs.
- Projekts – tiešsaistes fitnesa un uztura programma ar noteiktu sākuma datumu un ilgumu, kas sastāv no iepriekš sagatavota digitālā satura (video, treniņu un uztura plāni, PDF materiāli un citi materiāli) un ko Klients iegādājas Vietnē un saņem Platformā. Projekta laikā Klients var darboties kopā ar citiem dalībniekiem.
- Programma – tiešsaistes fitnesa un uztura programma ar noteiktu ilgumu, kas sastāv no iepriekš sagatavota digitālā satura, kļūst pieejama uzreiz pēc pirkuma apstiprināšanas un kurā Klients darbojas individuāli. Ja šajos noteikumos nav noteikts citādi, noteikumi par Projektu attiecas arī uz Programmu.
- Pakalpojums – dalība Projektā vai Programmā un piekļuve to saturam.
- Satura pieejamība – brīdis, no kura Platforma dod Klientam iespēju atvērt saturu: Projektam – 3 dienas pirms sākuma datuma (pirmdienas sākumam – iepriekšējā piektdiena), Programmai – pirkuma apstiprināšanas brīdis.
- Satura atvēršana – brīdis, kad Klients pirmo reizi atver Projekta vai Programmas saturu Platformā, nospiežot pogu „Sākt programmu”. Poga jānospiež vienu reizi; pēc tam saturs ir atvērts arī visās nākamajās pieslēgšanās reizēs. Ar Satura atvēršanu tiek uzsākta digitālā satura piegāde.
- Klienta un Pakalpojuma sniedzēja attiecības reglamentē Latvijas Republikas normatīvie akti. Pakalpojuma iegāde Vietnē ir distances līgums, uz kuru attiecas Patērētāju tiesību aizsardzības likums un Ministru kabineta 2014. gada 20. maija noteikumi Nr. 255 „Noteikumi par distances līgumu”.
- Veicot pirkumu, Klients apliecina, ka ir vismaz 18 gadus vecs un rīcībspējīgs.
- Projekti un Programmas ir veidoti sievietēm, un to saturs ir pielāgots sieviešu veselības, uztura un fiziskās sagatavotības vajadzībām. Pirms pirkuma Klients aizpilda pieteikuma anketu, kurā norāda savu vecuma grupu, fiziskās sagatavotības līmeni, aktivitātes līmeni, mērķi un pieejamo inventāru. Šī informācija tiek izmantota satura pielāgošanai. Programmai Klients pirms pirkuma izvēlas arī sākuma nedēļu – kārtējo (ja pirkums tiek veikts no pirmdienas līdz trešdienai) vai nākamo.
2. Pakalpojuma saņemšana un līguma noslēgšana
- Lai saņemtu Pakalpojumu, Klients pirkuma formā norāda savus datus un veic apmaksu. Profils Platformā tiek izveidots pēc apmaksas.
- Pirms apmaksas Klients, atzīmējot iepriekš neatzīmētu apstiprinājumu, piekrīt šiem Lietošanas noteikumiem un apstiprina, ka ir iepazinies ar Privātuma politiku; abi dokumenti ir pieejami pirms apmaksas. Bez šī apstiprinājuma pirkumu pabeigt nav iespējams. Apstiprinot noteikumus, Klients apliecina, ka ir informēts par 4. un 5. sadaļā noteikto kārtību, kādā ar Satura atvēršanu tiek uzsākta digitālā satura piegāde un beidzas atteikuma tiesības.
- Līgums stājas spēkā ar brīdi, kad maksājums ir veiksmīgi saņemts.
- Pēc maksājuma veikšanas Klients uz pirkumā norādīto e-pastu saņem līguma noslēgšanas apstiprinājumu pastāvīgā datu nesējā (Ministru kabineta noteikumu Nr. 255 17. punkts), kurā ir:
- pirkuma apstiprinājums (Projekts, cena, pirkuma datums);
- šie Lietošanas noteikumi tajā redakcijā, kurai Klients piekrita;
- atteikuma tiesību izmantošanas termiņa pēdējā diena;
- Satura pieejamības datums (Projektam – 3 dienas pirms sākuma datuma; Programmai – norāde, ka saturs ir pieejams uzreiz, un izvēlētais sākuma datums);
- atteikuma veidlapa;
- piekļuve Klienta profilam Platformā.
- Piekļuve profilam nav Satura atvēršana. Projekta saturu Klients atver saskaņā ar šo noteikumu 4. sadaļu.
- Klients, kuram jau ir profils, var iegādāties Pakalpojumu gan Vietnē, gan Platformā. Abos gadījumos piemēro šos noteikumus vienādi, tai skaitā 2.2. un 2.4. punktu. Pērkot Platformā, pieteikuma anketa ir aizpildīta ar Klienta profila datiem, un Klients tos var mainīt; izmaiņas tiek saglabātas profilā.
3. Cenas un apmaksa
- Norēķinu valūta ir eiro. Cena ir norādīta pie katra Projekta, un kopējā summa tiek parādīta pirms apmaksas. Cenas norādītas ar PVN.
- Maksājumus nodrošina maksājumu platforma makecommerce.lv. Maksājuma veikšanai nepieciešamie personas dati tiek nodoti licencētai maksājumu iestādei Maksekeskus AS.
- Pieejamās maksājumu metodes: Latvijas internetbanku maksājumi (Swedbank, SEB, Citadele, Luminor) un Visa/Mastercard karšu maksājumi.
- Izmantojot internetbankas maksājuma metodi, pēc maksājuma apstiprināšanas jānoklikšķina poga „Atgriezties pie tirgotāja”, lai pasūtījums tiktu reģistrēts.
- Pakalpojuma sniedzējs nesaglabā Klienta maksājumu kartes datus. Kartes dati netiek izpausti trešajām personām, izņemot gadījumus, ko paredz Visa/Mastercard noteikumi vai valsts iestāžu pieprasījumi.
4. Satura pieejamība un Satura atvēršana
- Projekta saturs Klientam kļūst pieejams atvēršanai 3 dienas pirms Projekta sākuma datuma, Programmas saturs – uzreiz pēc pirkuma apstiprināšanas. Par Satura pieejamību Klients tiek informēts e-pastā un Platformā.
- Projekta saturs netiek atvērts automātiski. To atver Klients pats, Platformā nospiežot pogu „Sākt programmu”. Ar Satura atvēršanu Klients uzsāk digitālā satura piegādi, un atteikuma tiesības beidzas saskaņā ar 5.2. un 5.5. punktu.
- Platforma fiksē Satura atvēršanas datumu un laiku, un tie ir redzami Klienta profilā. Pēc Satura atvēršanas saturs Klientam ir atvērts uzreiz katrā nākamajā pieslēgšanās reizē.
- Par Satura atvēršanu netiek uzskatīta pieslēgšanās profilam, Projekta apraksta, cenas vai sākuma datuma aplūkošana, pieteikuma anketas aizpildīšana, Programmas sākuma nedēļas izvēle un pirkuma dokumentu aplūkošana.
- Saturs Klientam ir pieejams visu Projekta vai Programmas aprakstā Vietnē norādīto laika periodu. Programmas ilgums tiek skaitīts no Klienta izvēlētās sākuma nedēļas pirmdienas. Projekts un Programma norit pēc noteiktā grafika neatkarīgi no tā, kad Klients atver saturu: vēlāka Satura atvēršana nepagarina satura pieejamības periodu, bet pēc Satura atvēršanas Klientam ir pieejamas arī jau pagājušās dienas. Piekļuve saturam tiek slēgta: Projektam – 5 dienas pēc Projekta beigām, Programmai – 30 dienas pēc Programmas beigām.
- Piekļuve Projekta saturam ir personiska. Pieejas datus nedrīkst nodot citām personām.
5. Atteikuma tiesības un atmaksa
- Klients var izmantot atteikuma tiesības 14 dienu laikā no līguma noslēgšanas dienas, nenorādot iemeslu, paziņojot par to rakstiski uz e-pastu info@andrislubka.lv. Klients var izmantot šo noteikumu pielikumā esošo atteikuma veidlapu, taču tas nav obligāti.
- Atteikuma tiesības beidzas ar to notikumu, kurš iestājas agrāk: 14 dienu termiņa beigām vai Satura atvēršanu. Kamēr Klients Projekta saturu nav atvēris, atteikuma tiesības saglabājas līdz 14 dienu termiņa beigām arī tad, ja saturs jau ir pieejams atvēršanai.
- Atteikuma tiesību termiņa pēdējā diena ir norādīta līguma noslēgšanas apstiprinājuma e-pastā. Termiņš ir ievērots, ja paziņojums ir nosūtīts pirms termiņa beigām.
- Ja Klients izmanto atteikuma tiesības šajā termiņā, samaksātā summa tiek atmaksāta pilnā apmērā ne vēlāk kā 14 dienu laikā no paziņojuma saņemšanas dienas, izmantojot to pašu maksājuma veidu, kādā maksājums tika saņemts.
- Pēc Satura atvēršanas Klients atteikuma tiesības zaudē, un samaksātā summa netiek atmaksāta (Ministru kabineta noteikumu Nr. 255 22.13. apakšpunkts, Direktīvas 2011/83/ES 16. panta (m) punkts). Klients par to ir informēts pirms pirkuma (2.2. un 5.2. punkts), un digitālā satura piegādi uzsāk pats ar Satura atvēršanu (4.2. punkts).
- Ja Projekta Satura pieejamība iestājas vēlāk nekā 14 dienas pēc līguma noslēgšanas, atteikuma tiesību termiņš beidzas pirms tās. Tas neierobežo 6. sadaļā paredzēto atmaksu, ja Projekts netiek uzsākts.
- Šī sadaļa neierobežo Klienta tiesības iesniegt sūdzību par Pakalpojuma neatbilstību līguma noteikumiem saskaņā ar šo noteikumu 10. sadaļu.
6. Ja Projekts netiek uzsākts
- Ja Projekts netiek uzsākts, Klients par to tiek informēts, un samaksātā summa tiek atmaksāta 14 dienu laikā vai, ja Klients tam piekrīt, dalība tiek pārcelta uz citu Projekta sākuma datumu.
- Pakalpojuma sniedzējam ir tiesības mainīt Projekta sākuma datumu, par to iepriekš informējot Klientu. Ja jaunais datums Klientam nav pieņemams, Klients var atteikties no pirkuma un saņemt pilnu atmaksu.
7. Veselības stāvokļa atbildība
- Projekta un Programmas saturs, tai skaitā treniņu un uztura plāni, ir vispārīgi veselīga dzīvesveida ieteikumi. Tas nav medicīniska konsultācija, diagnoze vai ārstēšana un neaizstāj ārsta, fizioterapeita vai uztura speciālista ieteikumus.
- Klients pirms dalības pats izvērtē savu veselības stāvokli un fiziskās spējas un, piekrītot šiem noteikumiem, apliecina, ka tie ļauj veikt fiziskas aktivitātes un mainīt uzturu. Ja Klientam ir vai ir bijušas hroniskas saslimšanas, traumas, sirds un asinsvadu, elpošanas, locītavu vai citas veselības problēmas, ja Klients ir grūtniece vai pēcdzemdību periodā vai lieto medikamentus, kas var ietekmēt fizisko slodzi vai uzturu, Klients pirms dalības konsultējas ar ārstu un rīkojas saskaņā ar tā norādījumiem.
- Klients ievēro satura norādījumus par tehniku, slodzi un drošību, izmanto tikai drošu un piemērotu inventāru un vidi un neveic vingrinājumus, kas pārsniedz viņa spējas. Sāpju, reiboņa, elpas trūkuma vai citu sūdzību gadījumā Klients nekavējoties pārtrauc aktivitāti un nepieciešamības gadījumā vēršas pie ārsta.
- Projekta un Programmas saturs ir iepriekš sagatavots. Pieteikuma anketā sniegtās atbildes nosaka, kuru no iepriekš sagatavotajiem satura variantiem Klients saņem; individuāls plāns netiek veidots. Klients atbild par anketā sniegtās informācijas patiesumu un pilnīgumu, un Pakalpojuma sniedzējs neatbild par sekām, ko rada nepatiesa vai nepilnīga informācija.
- Dalība ir brīvprātīga. Klients uzņemas pilnu atbildību par savu veselības stāvokli, lēmumu piedalīties, vingrinājumu izpildi un uztura ieteikumu piemērošanu. Pakalpojuma sniedzējs neatbild par veselības traucējumiem, traumām vai citiem zaudējumiem, kas radušies Klienta veselības stāvokļa, paša rīcības vai 7.2.–7.4. punkta neievērošanas dēļ.
- Šī sadaļa neierobežo Pakalpojuma sniedzēja atbildību gadījumos, kad to nepieļauj normatīvie akti.
8. Klienta izslēgšana no Projekta
- Pakalpojuma sniedzējam ir tiesības izslēgt Klientu no Projekta, ja Klients pārkāpj šos noteikumus.
- Izslēgšanas iemesli var būt:
- Projekta satura apzināta izplatīšana trešajām personām bez Pakalpojuma sniedzēja rakstiskas atļaujas;
- citu dalībnieku aizskaršana vai necieņas izrādīšana;
- veselības un drošības vadlīniju neievērošana Projekta ietvaros;
- nepatiesas informācijas sniegšana par sevi vai citiem ar Projektu saistītiem apstākļiem.
- Pirms izslēgšanas Pakalpojuma sniedzējs Klientu brīdina, izņemot gadījumus, kad pārkāpums ir būtisks. Ja Klients tiek izslēgts 8.2. punktā minēto iemeslu dēļ, samaksātā summa netiek atmaksāta.
9. Autortiesības un satura izmantošana
- Visi Projekta un Platformas ietvaros nodrošinātie materiāli, tai skaitā, bet ne tikai, uztura plāni, treniņu plāni, video, teksti, PDF materiāli, tabulas, metodikas un struktūra, ir Pakalpojuma sniedzēja intelektuālais īpašums un ir aizsargāti ar autortiesībām.
- Saturs nav Klienta īpašums. Ar pirkumu Klients iegūst neekskluzīvas un nenododamas tiesības izmantot Projekta vai Programmas saturu tikai personīgai lietošanai 4.5. punktā noteikto laika periodu. Īpašuma tiesības un autortiesības uz saturu paliek Pakalpojuma sniedzējam.
- Bez Pakalpojuma sniedzēja rakstiskas piekrišanas ir aizliegts saturu vai jebkuru tā daļu:
- publiskot, tai skaitā sociālajos tīklos, grupās vai čatos;
- pārsūtīt, nodot vai citādi darīt pieejamu trešajām personām – ne par maksu, ne bez maksas;
- kopēt, ierakstīt ekrānu vai citādi saglabāt ārpus Platformas, izņemot Platformā tieši paredzēto materiālu lejupielādi personīgai lietošanai;
- pārveidot vai izmantot savu vai citu personu pakalpojumu sniegšanai;
- nodot pieejas datus citām personām.
- Šo noteikumu pārkāpuma gadījumā Pakalpojuma sniedzējam ir tiesības nekavējoties ierobežot piekļuvi Pakalpojumam, prasīt pārkāpuma novēršanu un zaudējumu atlīdzināšanu, kā arī izmantot citus normatīvajos aktos paredzētos tiesiskās aizsardzības līdzekļus.
- Jebkādi draudi publiskot vai izplatīt saturu tiek uzskatīti par būtisku līguma pārkāpumu.
10. Sūdzības un strīdu izšķiršana
- Ja Projekts vai Platforma nedarbojas, kā aprakstīts, Klients raksta uz info@andrislubka.lv. Pakalpojuma sniedzējs sniedz rakstisku atbildi 15 dienu laikā.
- Ja Pakalpojums neatbilst līguma noteikumiem, Klientam ir tiesības prasīt neatbilstības novēršanu. Ja tas nav iespējams saprātīgā termiņā, Klientam ir tiesības prasīt samaksātās summas atmaksu.
- Strīdus Puses risina sarunu vai sarakstes ceļā. Ja vienošanās netiek panākta, Klients var vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā vai Latvijas Republikas tiesā.
11. Platformas darbība un drošība
- Vietne izmanto SSL/TLS drošības sertifikātu. Šifrēta savienojuma pazīme ir „https://” un slēdzenes ikona pārlūkprogrammā.
- Pakalpojuma sniedzējs nodrošina Platformas darbību, taču neatbild par īslaicīgiem pārtraukumiem, kas radušies tehniskās apkopes, trešo personu pakalpojumu darbības traucējumu vai citu no Pakalpojuma sniedzēja neatkarīgu apstākļu dēļ.
- Par plānotu apkopi, kas ietekmē piekļuvi saturam, Klients tiek informēts iepriekš.
12. Saziņa
- Saziņa ar Pakalpojuma sniedzēju notiek pa e-pastu info@andrislubka.lv vai tālruni +371 22418926.
- Iesniegumus par atteikuma tiesībām, atmaksu un sūdzības lūdzam iesniegt rakstiski pa e-pastu.
13. Noteikumu grozījumi un valodas
- Pakalpojuma sniedzējam ir tiesības grozīt šos noteikumus. Grozījumi stājas spēkā pēc to publicēšanas Vietnē.
- Uz katru pirkumu attiecas tā noteikumu versija, kurai Klients piekritis pirkuma brīdī.
- Noteikumi ir sagatavoti latviešu un angļu valodā. Pretrunu gadījumā noteicošais ir teksts latviešu valodā.
Pielikums. Atteikuma veidlapa
Paraugs saskaņā ar Ministru kabineta noteikumu Nr. 255 B pielikumu. Aizpilda un nosūta tikai tad, ja Klients vēlas atteikties no līguma.
Adresāts: SIA „S FITNESS”, Pīlādžu iela 28, Sigulda, Siguldas nov., LV-2150, e-pasts: info@andrislubka.lv
Es paziņoju, ka vēlos atteikties no līguma, ko esmu noslēgusi/noslēdzis par šāda pakalpojuma sniegšanu:
Pasūtīšanas datums:
Patērētāja vārds, uzvārds:
Patērētāja e-pasts (ar kuru veikts pirkums):
Patērētāja paraksts (tikai tad, ja veidlapu nosūta uz papīra):
Datums:
Atteikuma tiesības ir spēkā, ja nav pagājušas 14 dienas no līguma noslēgšanas un saturs nav atvērts. Satura atvēršanas faktu un laiku Pakalpojuma sniedzējs pārbauda pēc Platformas datiem (4.3. punkts); Klientam tas veidlapā nav jāapliecina.